AMBON, SentralPolitik.com – Call Center Darurat 112 segera berlaku di Kota Ambon. Begini fungsi dan keberadaan call center tersebut.
Pemkot Ambon menggelar Sosialisasi dan Rapat Teknis Kesiapan Penyelenggaraan Call Center Darurat 112.
Ikut dalam Rapat ini Akselerasi Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi dan Digital RI, Rabu (23/07/2025).
‘’Penyelenggaraan Call Center Darurat 112 ini bertujuan agar masyarakat ketika mengalami masalah terkait dengan kebencanaan, kebakaran, masalah kesehatan dan lainnya, dapat terlayani melalui panggilan itu,’’ kata Walkota Ambon.
Bodewin Wattimena mengaku Call Center ini akan mempermudah masyarakat, karena semua akan bergabung menjadi satu, di Call Center 112.
Pemkot akan mengintegrasikan seluruh unsur atau ada bersama.
‘’Ini kolaborasi sinergi yang terbangun antara seluruh pihak untuk memastikan masyarakat terlayani dengan baik,” jelasnya kepada wartawan.
Untuk mendukung layanan kedaruratan ini, Pemkot Ambon telah menyiapkan infrastruktur dan sarana prasarana yang memadai.
Selain itu akan melakukan pelatihan kepada para petugas call center 112, sehingga pelayanan berjalan efektif dan masyarakat merasa terlayani dengan baik.
Pelatihan agar bagaimana operator melayani pengaduan, ke mana mereka menyalurkannya. Semuanya terintegrasi di sana, di Call Center 112.
SOSIALISASI
Agar masyarakat mengetahui, Pemkot bersama stekholdar akan melakukan sosialiasi dan himbauan kepada warga kota Ambon.
Mengingat peluncuran layanan Call Center 112 berlangsung di hari Ulang Tahun Kota Ambon, 7 September 2025 mendatang.
Agung, Akselerasi Infrastruktur Digital, Kementerian Komunikasi & Digital RI mengaku hadir di kota Ambon untuk mengecek kesiapan Pemkot Ambon terkait 112.
“Kedua mendukung penuh semangat dari Walikota, Wawali termasuk pimpinan instansi vertikal yang ada untuk menyelenggarakan Call Center 112,” terangnya.
Setelah peluncuran masyarakat dapat memanfaatkan nomor 112 dengan mengakses secara gratis tanpa pulsa, bahkan saat Handphone terkunci.
Katanya, sebagian besar handphone di Indonesia tanpa Sim Card pun bisa telpon 112, seperti 911 di Amerika Serikat.
Baca Juga:
Implementasi Smard City, Pimpinan OPD Wajib Pakai Tanda Tangan Elektronik: https://sentralpolitik.com/implementasi-smart-city-pimpinan-opd-wajib-pakai-tanda-tangan-elektronik/
‘’Kami mendukung program prioritas melalui pengembangan Smart City yang ada di Kota Ambon melalui program layanan Call center 112 ini,” ungkapnya. (*)
