AMBON, SentralPolitik.com – Wakil Walikota Ambon, Ely Toisutta mendapati ada Lurah yang bolos masuk kantor.
Ia menemukan kondisi itu saat melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) terhadap pelayanan publik di sejumlah kantor kelurahan di Kecamatan Sirimau, Kamis (22/01).
Tujuan sidak untuk mengamati secara objektif kinerja pelayanan di level paling bawah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
Tiga kelurahan yang menjadi sasaran yakni Kelurahan Benteng, Wainitu dan Kelirahan Batu Gajah.
Di Kelurahan Benteng, Ely tidak hanya memeriksa administrasi dan kehadiran aparatur, tapi juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus keperluan.
Toisutta juga mendengarkan keluhan warga serta melihat proses pelayanan secara langsung.
LURAH BOLOS
Ia juga menyoroti ketidakhadiran lurah saat jam kerja berlangsung dan menilainya berdampak pada kelambanan pelayanan.
“Pelayanan harus berjalan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik, menunggu terlalu lama hanya untuk mengurus administrasi,” tegasnya.
Ely menekankan bahwa aparatur kelurahan berada di garda terdepan sehingga disiplin dan kehadiran pimpinan menjadi kunci utama pelayanan efektif dan efisien.
Inspeksi ini merupakan arahan langsung dari Walikota Ambon, Bodewin Wattimena, yang ingin memastikan seluruh layanan publik berjalan optimal di semua tingkatan.
“Pak walikota ingin memastikan masyarakat benar-benar merasakan pelayanan, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah, yaitu kelurahan,” ujarnya.
Baca Juga:
Wawali Kota Ambon Sidak ke Dua SMP Negeri, Pantau Kualitas Layanan: https://sentralpolitik.com/wawali-kota-ambon-sidak-ke-dua-smp-negeri-pantau-kualitas-layanan/
Sidak berlangsung berkala sebagai bentuk komitmen Pemkot meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan aparatur bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya. (*)
